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# Um sistema operacional de dados que entrega insights acionáveis

> Desenhando um sistema operacional de dados que centraliza a informação e entrega insights acionáveis

**Client:** Gaio  
**Project:** Gaio DataOS  
**Services:** Design de Serviço, Design de Produto, Design System  
**Place and year:** Brasil · Estados Unidos - 2023

**Um sistema operacional de dados que entrega insights acionáveis**

## O desafio

A Gaio DataOS está no mercado há 7 anos e, embora ofereça uma tecnologia inovadora e superior à dos concorrentes, carecia de uma experiência de uso completa. A plataforma é usada por analistas de dados e diretores de negócio.

## A parceria

Juntos, reimaginamos toda a jornada do usuário, aprimorando a experiência em cada ponto de contato. O serviço foi transformado para atender às necessidades centrais do usuário com uma interface intuitiva e visualização de dados excepcional, app mobile e desktop, e um design system completo.

> Sete anos de tecnologia à frente da concorrência, e nenhuma experiência à altura dela.

## Abordagem

O problema da Gaio nunca foi capacidade. Era a distância entre o que o sistema já sabia fazer e o que o usuário conseguia alcançar. Analistas de dados e diretores de negócio abrem a mesma plataforma esperando coisas opostas: um quer profundidade e controle, o outro quer a resposta. Servir aos dois sem empobrecer nenhum foi a decisão que organizou o projeto inteiro.

Refizemos a jornada inteira em vez de remendar telas soltas. Cada ponto de contato foi revisto com a mesma pergunta: isso aproxima o usuário da decisão que ele veio tomar? A visualização de dados deixou de ser ornamento de painel e passou a ser o argumento principal da interface.

## Sistema

Mobile e desktop foram desenhados como duas leituras do mesmo produto, não como um app e sua versão reduzida. Um design system completo sustenta os dois, para que a plataforma siga crescendo sem que cada tela nova precise reinventar as regras.

## resultado

- **7** anos de tecnologia à espera de uma experiência à altura
- **2** aplicações, mobile e desktop, sobre um único design system

*O que você vê é a expressão de uma solução que foi formada por processos ocultos.*

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