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title: Un système opérationnel de données qui livre des insights exploitables
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site: øculto
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description: "Conception d'un système opérationnel de données qui centralise l'information et livre des insights exploitables."
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# Un système opérationnel de données qui livre des insights exploitables

> Conception d'un système opérationnel de données qui centralise l'information et livre des insights exploitables.

**Client:** Gaio  
**Project:** Gaio DataOS  
**Services:** Design de Service, Design Produit & Digital, Design System  
**Place and year:** Brésil · États-Unis - 2023

**Un système opérationnel de données qui livre des insights exploitables**

## Le défi

Gaio DataOS est sur le marché depuis 7 ans et, tout en offrant une technologie innovante et supérieure à celle de ses concurrents, manquait d'une expérience utilisateur complète. La plateforme est utilisée par des analystes de données et des directeurs métier.

## Le partenariat

Ensemble, nous avons réimaginé tout le parcours utilisateur, en enrichissant l'expérience à chaque point de contact. Le service a été transformé pour répondre aux besoins essentiels de l'utilisateur avec une interface intuitive et une visualisation de données exceptionnelle, une application mobile et desktop, et un design system complet.

> Sept ans d'une technologie en avance sur ses concurrents, et aucune expérience à sa hauteur.

## Approche

Le problème de Gaio n'a jamais été la capacité. C'était la distance entre ce que le système savait déjà faire et ce que l'utilisateur pouvait réellement atteindre. Analystes de données et directeurs métier ouvrent la même plateforme en attendant des choses opposées : l'un veut de la profondeur et du contrôle, l'autre veut la réponse. Servir les deux sans appauvrir ni l'un ni l'autre est la décision qui a organisé tout le projet.

Nous avons refait tout le parcours plutôt que de rapiécer des écrans isolés. Chaque point de contact a été revu avec la même question : est-ce que cela rapproche l'utilisateur de la décision qu'il est venu prendre ? La visualisation des données a cessé d'être un ornement de tableau de bord pour devenir l'argument principal de l'interface.

## Système

Mobile et desktop ont été conçus comme deux lectures du même produit, non comme une application et sa version réduite. Un design system complet soutient les deux, pour que la plateforme continue de croître sans que chaque nouvel écran ait à réinventer les règles.

## résultat

- **7** ans de technologie en attente d'une expérience à sa hauteur
- **2** applications, mobile et desktop, sur un seul design system

*Ce que vous voyez est l'expression d'une solution formée par des processus cachés.*

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